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Die moderne Produktion zeichnet sich durch die enge Vernetzung von Unternehmen aus. Sie ist ein agiles Netzwerk, in dem alle Geschäftspartner zur Qualität der Produkte beitragen. Durch die Vernetzung mit vielen Kunden und Lieferanten über verschiedene Kanäle wird eine zielgerichtete Kommunikation jedoch oftmals erschwert. Umso größer ist die Herausforderung, unstrukturierten und vielfältigen Kommunikationsinhalten eine Struktur zu geben – und das unternehmensintern sowie unternehmensübergreifend. Der Schlüssel zum Erfolg ist dabei der Dialog von Kunden und Lieferanten, der die Kommunikation rund um Qualitätsthemen fördert und so die Zusammenarbeit über die gesamte Lieferkette hinweg optimiert.
Kommunikation folgt meist keinem geregelten Prozess: Sie ist personengebunden, individuell, für Außenstehende intransparent und daher oftmals nicht messbar. Dabei verlangt der wirksame Dialog zwischen Geschäftspartnern von Beginn an eine strukturierte und nachvollziehbare Dokumentation. Gerade, wenn es um Qualitätsthemen geht, reicht ein unternehmensinterner Austausch längst nicht mehr aus – vielmehr ist es das Netzwerk verschiedenster Kunden und Lieferanten, von dem das Qualitätsmanagement profitiert.
Ein wachsendes Netzwerk, in dem Kunden mit ihren Lieferanten zu relevanten Themen des Qualitätsmanagements in den Dialog treten, ist ein wesentliches Instrument, wenn es um die Optimierung der Lieferkette und gute Zusammenarbeit geht. Die Kommunikation zwischen Geschäftspartnern ermöglicht nicht nur die unternehmensübergreifende Planung von Aufgaben und Maßnahmen, sondern auch die Weiterentwicklung des eigenen Unternehmens und des Lieferanten.
Werde auch du Teil dieses Netzwerks und nimm Qualitätsthemen selbst in die Hand.
Mit dem kostenlosen Kommunikationstool Spots förderst du die interne sowie unternehmensübergreifende Kommunikation und Zusammenarbeit in deiner Lieferkette. Dabei ist es ganz egal, ob es sich um einen Dialog, Aufgaben oder Maßnahmen handelt.
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Qualität ist Teamwork und fängt bei dir an. Wahrscheinlich betreibst du bereits Qualitätsmanagement, ohne bewusst darüber nachzudenken. Beispielsweise dann, wenn du mit der Qualität eines Zulieferprodukts unzufrieden bist und mit dem Lieferanten in Kontakt trittst, um den Fehler aus der Welt zu schaffen. Im Rahmen dieses partnerschaftlichen Dialogs werden Probleme vermieden und Optimierungspotenziale genutzt, sodass es im Idealfall gar nicht erst zu Reklamationen oder Fehlern kommt. Bring mehr System in deine Arbeitsabläufe und nutze den Service "Spots", um Aufgaben und Maßnahmen an zentraler Stelle zu kommunizieren. Beispiel gefällig?
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Fördere die Qualität und digitalisiere Qualitätsprozesse in Zusammenarbeit mit deinen Kunden und Lieferanten. Der Kommunikationsservice "Spots" ist im BabtecQube kostenfrei für dich zugänglich – und das auf unbegrenzte Zeit und für bis zu 250 Kollegen. Registriere dich dafür einfach im BabtecQube oder informiere dich hier über zubuchbare kostenpflichtige Services.
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