Häufig gestellte Fragen

1. Sind meine Daten sicher?

Ja. Die Übermittlung Ihrer Daten erfolgt nach bewährter SSL-Verschlüsselung. Darüber hinaus garantieren wir die Einhaltung der EU-Datenschutzvorschrift (2010/87/EU) und die sichere Speicherung Ihrer Daten in einem Rechenzentrum auf europäischem Boden.

 

2. Was ist ein 8D-Report?

Ein 8D-Report bündelt sämtliche Ursachen und Maßnahmen zu einem Problem in acht Disziplinen. Das übersichtliche Dokument hat sich in der Reklamationsbearbeitung bewährt und bietet einen gemeinsamen Standard in der Kommunikation zwischen Kunden und Lieferanten.

 

3. Was kostet die Nutzung von Babtec Qube?

Die Registrierung von einem User pro Lieferant und die Beantwortung von Reklamationen per 8D-Report sind kostenlos. Für die direkte Anbindung des CAQ-Systems Babtec.Q an den Babtec Qube kann ein kostenpflichtiger Konnektor erworben werden.

 

4. Welche Systemvoraussetzungen hat der Babtec Qube?

Der Babtec Qube unterstützt die aktuellsten Versionen aller gängigen Internetbrowser (Mozilla Firefox, Google Chrome Version, Safari oder Microsoft Edge).

 

5. Welche Sprachen werden unterstützt?

Der Babtec Qube unterstützt die Sprachen Englisch und Deutsch.

 

6. Kann mein Benutzerkonto von mehreren Benutzern verwendet werden?

Aus Gründen des Datenschutzes und der Sicherheit empfehlen wir Ihnen pro Anwender ein eigenes Benutzerkonto anzulegen. Die Registrierung ist kostenlos.

 

7. Sind die Daten aus dem Babtec.Q.Reporter mit dem Babtec Qube kompatibel?

Nein. Die Reklamationsbearbeitung über den Babtec Qube erfolgt ohne die Überführung in ein spezielles Dateiformat. Alle Ihre Eingaben werden sicher online gespeichert. Eine Installationen und Konfigurationen oder das Versenden von E-Mails entfallen.

 

8. Kann ich mich mit meinem Microsoft Geschäftskonto registrieren?

Ja, Sie können sich mit einem bestehenden Microsoft Geschäftskonto für den Babtec Qube authentifizieren. Andernfalls können Sie sich kostenlos neu registrieren.

 

 

 

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