Häufige Fragen

Im Folgenden haben wir für Sie die häufigsten Fragen zum BabtecQube gesammelt.

Registrierung

Wie registriere ich mich im BabtecQube?

Die Registrierung ist ganz einfach: Melden Sie sich über das Registrierungsformular an und bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Link, den wir Ihnen per E-Mail zuschicken. Alternativ können Sie sich auch mit Ihrem Microsoft-, Google- oder Facebook-Konto registrieren. Um die Services im BabtecQube nutzen zu können, müssen Sie danach nur noch ein Firmenkonto erstellen oder einer bestehenden Firma beitreten.

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Kann mein Benutzerkonto von mehreren Benutzern verwendet werden?

Aus Gründen des Datenschutzes und der Sicherheit empfehlen wir Ihnen, pro Anwender ein eigenes, kostenfreies Benutzerkonto anzulegen. Außerdem können Sie so anfallende Aufgaben gezielt dem richtigen Ansprechpartner zuweisen.

Warum muss ich ein Firmenkonto anlegen bzw. einem Firmenkonto beitreten?

Der BabtecQube ist eine Plattform, auf der Qualitätsdaten bearbeitet und zwischen verschiedenen Unternehmen ausgetauscht werden können. Hierfür ist es notwendig, ein Firmenkonto anzulegen bzw. einem bestehenden Firmenkonto beizutreten.

Kosten

Welche Funktionen kann ich kostenlos nutzen?

Nach Ihrer Registrierung können Sie den Service Aufgaben & Maßnahmen (Spots) vollumfänglich und kostenfrei nutzen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, über den Service Reklamationen & Abweichungen für die von Ihren Kunden erhaltenen Reklamationen einen 8D-Report zu erstellen und diesen zurückzusenden.

Wie kann ich die Services im BabtecQube testen?

Um sich einen Eindruck von den verschiedenen Services im BabtecQube zu verschaffen, stehen Ihnen die Services 30 Tage lang kostenfrei und vollumfänglich zur Verfügung. Voraussetzung hierfür ist nur, dass Sie sich zuvor kostenfrei registriert haben. Bei Ablauf der Testphase wird das Abo nicht automatisch verlängert.

Was passiert nach der 30-tägigen Testphase?

Ist die Testphase abgelaufen, stehen Ihnen die kostenpflichtigen Services nicht mehr zur Verfügung. Wenn Sie die Funktionen wieder nutzen möchten, können Sie im BabtecQube ein Premium-Abo abschließen.

Was kostet ein Abo?

Der Preis des Premium-Abos richtet sich danach, wie viele Nutzer den BabtecQube vollumfänglich nutzen. Die genauen Details finden Sie in unserer Preisübersicht.

Wie lange ist die Laufzeit eines Abos?

Die Vertragslaufzeit für Ihr Abo beträgt 1 Jahr – beginnend an dem Tag Ihres Abo-Abschlusses. Das Abo verlängert sich jeweils automatisch um ein weiteres Jahr, sofern Sie das Abo nicht kündigen.

Gibt es eine Kündigungsfrist?

Ja. Die Kündigungsfrist beläuft sich auf einen Monat zum Ende der Mindestvertragslaufzeit oder der verlängerten Laufzeit. Die Kündigung muss schriftlich per E-Mail erfolgen.

Wie schließe ich ein Abo ab?

Ein Abo können Sie abschließen, sobald Sie sich im BabtecQube registriert und eingeloggt haben. In der Anwendung finden Sie den Button „Premium-Upgrade“, über den Sie direkt zum Buchungsformular kommen. Alternativ finden Sie das Buchungsformular auch, wenn Sie über die Einstellungen Ihres Firmenkontos zu „BabtecQube Abonnements“ navigieren. Dort finden Sie im Übrigen auch immer den aktuellen Status Ihres laufenden Abos.

Ich möchte mein Abo anpassen. Wie geht das?

Wenn Sie bereits ein Abo abgeschlossen haben und weitere Benutzer hinzufügen möchten, können Sie sich über das Kontaktformular im BabtecQube oder per E-Mail mit uns in Verbindung setzen. Wir passen Ihr Abo dann gerne an.

Services im BabtecQube

Welche Services beinhaltet der BabtecQube?

Der BabtecQube beinhaltet zum jetzigen Zeitpunkt fünf verschiedene Services, die im Zusammenspiel einen kleinen Qualitätsregelkreis bilden und sich gegenseitig ergänzen. Verfügbar sind die Services Betriebsmittel & Prüfmittel, Warenprüfungen & Checklisten, Reklamationen & Abweichungen, Aufgaben & Maßnahmen sowie Auswertungen. Selbstverständlich arbeiten wir kontinuierlich an der Weiterentwicklung des BabtecQube.

Welche fachlichen Vorkenntnisse brauche ich, um mein Qualitätsmanagement im BabtecQube abzubilden?

Sie benötigen keine fachlichen Vorkenntnisse. Der BabtecQube ist intuitiv bedienbar und so konzipiert, dass das Qualitätsmanagement auch ohne Vorkenntnisse professionell und in bewährter Form abgebildet werden kann. Hierfür finden Sie im BabtecQube entsprechende Informationsfelder und hilfreiche Video-Tutorials in unserer Mediathek.

Wie kann ich mich mit Kollegen und Geschäftspartnern vernetzen?

Wenn die Geschäftspartner, mit denen Sie sich vernetzen möchten, bereits im BabtecQube registriert sind, können Sie den entsprechenden Personen direkt eine Kontaktanfrage senden. Um weitere Mitarbeiter oder Geschäftspartner in den BabtecQube einzuladen, können Sie unseren praktischen Einladungsservice nutzen, der Sie nach erfolgreicher Registrierung des neuen Benutzers ganz automatisch vernetzt.

Welche Qualitätsaufgaben kann ich im BabtecQube mit meinen Geschäftspartnern gemeinsam bearbeiten?

Über den jederzeit kostenfreien Service Aufgaben & Maßnahmen können Sie mit Ihren Geschäftspartnern in den Dialog treten und daraus hervorgehende Aufgaben und Maßnahmen erstellen und gemeinsam bearbeiten. Auch den Service Reklamationen & Abweichungen können Sie gemeinsam mit Ihren Lieferanten nutzen, um Ihr Reklamationsmanagement abzuwickeln. Dabei ist nur das Versenden eigener Reklamationen kostenpflichtig. Über den Service Warenprüfungen & Checklisten haben Sie außerdem die Möglichkeit, Ihren Geschäftspartnern auf direktem Wege eine Checkliste zur Datenerfassung zukommen zu lassen.

System & Datenschutz

Welche Sprachen werden unterstützt?

Der BabtecQube unterstützt die Sprachen Deutsch und Englisch.

Welche Systemvoraussetzungen hat der BabtecQube?

Der BabtecQube unterstützt die aktuellen Versionen aller gängigen Internetbrowser (Mozilla Firefox, Google Chrome Version, Safari oder Microsoft Edge).

Wie kann ich den BabtecQube in meine Microsoft Teams-Anwendung integrieren?

Öffnen Sie den Microsoft Teams App Store auf deinem Desktop-PC – entweder über den Webbrowser oder direkt über die MS Teams Anwendung und wählen Sie die BabtecQube App aus. Fügen Sie sie dem gewünschten Microsoft Teams Kanal hinzu. Logge Sie sich ein, um die Services zu nutzen. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich auch über die App registrieren.

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Sind meine Daten sicher?

Selbstverständlich! Die Übermittlung Ihrer Daten erfolgt nach bewährter SSL-Verschlüsselung. Darüber hinaus garantieren wir die Einhaltung der DSGVO-Richtlinien und die sichere Speicherung Ihrer Daten in einem Rechenzentrum auf europäischem Boden.

Werden von mir eingeladene oder angelegte Kontakte für Werbezwecke verwendet?

Nein. Ganz im Sinne der DSGVO verwenden wir Kontakte für die Werbekommunikation grundsätzlich nur dann, wenn uns eine vom Nutzer erteilte Einwilligung vorliegt.

Kann ich Auskunft über meine persönlichen Daten erhalten, die im BabtecQube gespeichert sind?

Ja. Ganz im Sinne der DSGVO kommen wir Ihrem Auskunftsrecht bzgl. der im BabtecQube gespeicherten persönlichen Daten natürlich nach. Sie können sich hierfür an das BabtecQube-Team wenden – wir helfen Ihnen gerne. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 202 4960 333 oder per E-Mail.

Kann ich meinen Benutzer-Account bzw. meine persönlichen Daten im BabtecQube löschen?

Ihr Benutzer-Account und ihre persönlichen Daten können systembedingt entweder vollständig gelöscht oder anonymisiert werden. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf direkt an das BabtecQube-Team. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 202 4960 333 oder per E-Mail.

Über den BabtecQube

Wer hat den BabtecQube entwickelt?

Das BabtecQube-Team ist Teil der Babtec Informationssysteme GmbH. Wir entwickeln die Services im BabtecQube, um Ihnen dabei zu helfen, die Qualität der Prozesse und Produkte in Ihrem Unternehmen zu verbessern. Auf die Fahne geschrieben haben wir uns dabei vor allem, zu verbinden, was zusammengehört: nämlich Ihre Geschäftspartner und Sie.

Wie werde ich über Neuigkeiten, weitere Services etc. informiert?

Wenn es Neuigkeiten im BabtecQube gibt, erfahren Sie als registrierter Nutzer das natürlich als erstes. Im BabtecQube finden Sie eine Info, sobald neue Features verfügbar sind. Mit den wichtigsten Informationen versorgen wir Sie außerdem per E-Mail.

Ich habe noch Fragen. An wen kann ich mich wenden?

Sie können sich jederzeit an das BabtecQube-Team wenden – wir helfen Ihnen gerne. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 202 4960 333 oder per E-Mail.

Nutzung des BabtecQube in Verbindung mit BabtecQ

Was ist BabtecQ?

BabtecQ ist die vollständig integrierte Software-Lösung, die neben dem BabtecQube von der Babtec Informationssysteme GmbH bereitgestellt wird. BabtecQ zeichnet sich vor allem durch einen hohen Detailgrad und ein umfangreiches Portfolio an Software-Modulen aus.

Entdecke die Produktwelten

Für wen ist die Kombination beider Software-Lösungen interessant?

Interessant ist die Kombination beider Software-Lösungen für Unternehmen, die für ihr Qualitätsmanagement die BabtecQ-Software nutzen – sich aber zusätzlich mit ihren Geschäftspartnern vernetzen wollen. Der BabtecQube kann dann ergänzend genutzt werden, um Qualitätsprozesse unternehmensübergreifend abzubilden – beispielsweise bei der Bearbeitung von Reklamationen per 8D-Report.

Benötige ich als BabtecQ-Nutzer ein BabtecQube-Abo, um mit meinen dort registrierten Geschäftspartnern Qualitätsdaten zu teilen?

Nein, Sie benötigen in diesem Fall kein BabtecQube-Abo. Die BabtecQ-Module können über Konnektoren mit dem BabtecQube verknüpft werden, sodass Sie Ihre Qualitätsdaten mit dort registrierten Nutzern teilen können. Da die Wahl der BabtecQ-Module und die Qualitätsprozesse von Unternehmen zu Unternehmen sehr unterschiedlich sein können, nehmen Sie am besten Kontakt zu Ihrem Ansprechpartner bei Babtec oder zu unserem Support auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ich nutze BabtecQ. Wie kann ich den BabtecQube daran anbinden?

Die Verbindung beider Systeme ist ganz einfach: Sie tragen die ID Ihres Firmenkontos im BabtecQube in Ihr BabtecQ-System ein und schon haben Sie beide Systeme miteinander gekoppelt. Wenn Sie weitere Fragen dazu haben oder Hilfe benötigen, melden Sie sich gerne bei unserem Support unter +49 202 4960-333 oder per E-Mail.

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